Algemene voorwaarden
1. We geven duidelijk inzicht in alle te verwachten kosten
Onze aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en dienen als een ondeelbaar geheel te worden beschouwd. Bij aanvullende wensen of uitbreidingen ontvangt u van ons een nieuwe of aangepaste offerte. Alle aanbiedingen zijn prijsvast en uitsluitend geldig binnen de op de offerte aangegeven geldigheidstermijn. Als u iets onduidelijk vindt of onjuistheden opmerkt, verzoeken wij u vriendelijk dit aan ons te melden voordat u ons de opdracht verstrekt.
2. Wanneer u ons een opdracht verstrekt
Wanneer u ons opdracht geeft om met de werkzaamheden te beginnen, wordt de opdracht of order door u geaccepteerd. Een bevestiging van ons aanbod is altijd bindend en kan niet worden herroepen. U kunt deze 10 duidelijke afspraken alleen verwerpen zolang de order nog niet is geaccepteerd. In dat geval verwachten wij van u een nieuwe overeenkomst, die pas geldig is zodra deze door ons is ondertekend.
3. Aanvang van het werk
U dient ervoor te zorgen dat wij het werk zonder belemmeringen kunnen uitvoeren. Dit omvat het tijdig regelen van alle benodigde goedkeuringen, zoals vergunningen en ontheffingen, evenals het aanleveren van overige relevante gegevens. Daarnaast stelt u kosteloos aansluitmogelijkheden beschikbaar voor de benodigde nutsvoorzieningen (gas, water, elektriciteit) tijdens de uitvoering van het werk. Indien voorbereidende werkzaamheden door derden moeten worden uitgevoerd, dienen deze volledig te zijn afgerond voordat wij met de overeengekomen werkzaamheden beginnen.
4. Meer- en minderwerk
Wij informeren u tijdig over meerwerk of onvoorziene tegenvallers. Dit betreft extra kosten die niet specifiek in de offerte zijn opgenomen, maar wel noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het werk. Voorbeelden hiervan zijn onvoorziene omstandigheden, obstakels of aanvullende wensen die u door ons wilt laten uitvoeren. Voor deze werkzaamheden ontvangt u van ons een aparte meerwerkfactuur.
5. Wanneer het werk is voltooid en door u wordt aanvaard
Wij informeren u zodra het werk is voltooid en sturen u vervolgens de eindfactuur. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer u het heeft geaccepteerd en binnen twee weken geen gebreken meldt, of zodra de eindfactuur is betaald. Bij een vooraf afgesproken opleveringsdatum wordt het werk afgerond op of rond deze datum. Deze datum kan echter worden uitgesteld door overmacht, obstructies, niet tijdige betalingen en/of tussentijdse wijzigingen in de opdracht. In dergelijke gevallen zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van het overschrijden van de opleverdatum.
6. Garantie
Wij garanderen dat het door ons uitgevoerde werk deugdelijk is en voldoet aan de geldende normen en praktijkrichtlijnen. Op ons werk bieden wij één jaar garantie, tenzij anders vermeld in de offerte. De garantietermijn gaat in op de dag van oplevering. Garantie kan uitsluitend worden ingeroepen als aan alle betalingsverplichtingen is voldaan. Voor producten van toeleveranciers beperken wij onze garantie tot de toepassing van het product. Dit betekent dat eventuele hersteltijd of -kosten met betrekking tot het product niet onder onze garantie vallen.
De garantie geldt niet voor onvolkomenheden in het werk die de deugdelijkheid of functionaliteit niet beïnvloeden. Ook gebreken die ontstaan door oorzaken buiten onze verantwoordelijkheid, zoals onjuist gebruik, vandalisme, extreme weersomstandigheden of door u geleverde producten of adviezen, vallen buiten de garantie.
7. U betaalt op tijd
Betaling dient te geschieden na aanvaarding van het werk en binnen de afgesproken betalingstermijn. Indien de betaling niet tijdig plaatsvindt, sturen wij u tweemaal een herinnering, gevolgd door een aanmaning. Blijft betaling uit, dan behouden wij ons het recht voor om een incassoprocedure te starten.
Binnen de wettelijke kaders kunnen wij rente en/of een verhoging in rekening brengen. Eventuele incassokosten, inclusief eventuele rente of verhogingen, zijn voor uw rekening.
Wanneer betaling niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt of wanneer blijkt dat u uw verplichtingen niet zult nakomen, behouden wij ons het recht voor om de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
8. Overmacht en aansprakelijkheid
Onder overmacht verstaan wij alle externe oorzaken, al dan niet voorzien, die buiten onze invloed liggen en waardoor wij niet in staat zijn onze verplichtingen na te komen. Dit omvat onder andere uitval van personeel, onvoorziene vertragingen bij toeleveranciers of overheidsmaatregelen. In geval van overmacht kunt u ons niet aansprakelijk stellen en zijn wij niet verplicht enige schade die hieruit voortvloeit te vergoeden.
Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor verlies of schade, direct of indirect, die ontstaat tijdens de uitvoering van het werk, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan onze zijde. Zaken die u ter beschikking stelt of die op uw verzoek worden gebruikt, zijn volledig uw risico. U vrijwaart ons van eventuele succesvolle aanspraken van derden op schade die zij hebben geleden door onze werkzaamheden of geleverde zaken. Indien u verzekerd bent voor een bepaald risico, bent u verplicht ons hiervoor te vrijwaren. Na oplevering bent u verantwoordelijk voor alle risico's, tenzij bepaalde zaken onder de garantie vallen.
Schademeldingen buiten de garantietermijn komen niet in aanmerking voor vergoeding. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal 25% van de geleden schade, met een plafond gelijk aan het factuurbedrag (exclusief BTW) van het betreffende werk.
9. Eigendomsvoorbehoud
Alle rechten met betrekking tot ontwerpen, afbeeldingen, omschrijvingen, tekeningen, modellen en dergelijke zijn voorbehouden, dienen te worden gerespecteerd en blijven ons eigendom. Het is niet toegestaan om een ontwerp of een deel daarvan door ons te dupliceren of te publiceren zonder onze uitdrukkelijke toestemming.
Wij blijven eigenaar van de geleverde goederen totdat u volledig heeft voldaan aan alle verplichtingen uit de overeenkomst. Totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, mag u de goederen niet aan derden verpanden of overdragen.
Indien u uw verplichtingen niet nakomt, of er gegronde reden is om aan te nemen dat u dit niet zult doen, hebben wij het recht de geleverde goederen terug te nemen of te laten terugnemen. U bent verplicht hieraan volledig mee te werken. Indien u in gebreke blijft, bent u een boete verschuldigd van 10% van de totale aanneemsom voor iedere dag dat u niet aan deze verplichting voldoet.
10. Geschillen
In geval van een geschil kan de overeenkomst door ons worden ontbonden, bijvoorbeeld wanneer u niet tijdig aan uw verplichtingen voldoet of bij overmacht. U kunt de overeenkomst ontbinden indien er een gewichtige reden is en wij deze reden accepteren.
Bij ontbinding door u bent u verplicht het reeds uitgevoerde werk te vergoeden op basis van ons gebruikelijke uurtarief en de geldende materiaalprijzen. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om schadevergoeding te eisen.
Op alle overeenkomsten tussen u en ons is het Nederlands recht van toepassing. Indien geen onderlinge oplossing wordt gevonden, zullen geschillen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.